Il semble que rien n’a été trouvé à cet emplacement.
R\u00e9pondre rapidement<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
L’id\u00e9e de r\u00e9pondre rapidement se retrouve beaucoup dans la culture am\u00e9ricaine. L’id\u00e9e est de ne pas laisser son interlocuteur en suspens. Il faut prendre acte de la demande du contributeur, et donc, lui faire comprendre que son message a \u00e9t\u00e9 entendu. C’est un moyen d’acter qu’une r\u00e9ponse sera envoy\u00e9e le plus rapidement afin de garder le lien. En effet, il ne faut pas laisser les gens dans l’expectative.<\/p>\n
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Nettoyez constamment votre boite de r\u00e9ception<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
C’est ce qu’on appelle la th\u00e9orie du \u00ab\u00a0z\u00e9ro inbox\u00a0\u00bb. Il ne faut pas laisser tra\u00eener certains messages. On applique une gestion rigoureuse des messages pour pouvoir \u00eatre le plus clair possible sur les gens qui nous ont contact\u00e9s et qui m\u00e9ritent des r\u00e9ponses. C’est quelque chose qui se r\u00e9pand de plus en plus. Cette th\u00e9orie est partie des starts-up, aujourd’hui, les grands groupes les adoptent de plus en plus.<\/p>\n
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Traitez vos derniers mails re\u00e7us en premier<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Le LIFO (last-in-first-out) est important. C’est l’\u00e9quivalant de traiter ses mails au \u00ab\u00a0fil de l’eau\u00a0\u00bb. Certains mails sont peu importants. Il est donc possible de les lire tr\u00e8s rapidement et y r\u00e9pondre de mani\u00e8re succincte en quelques secondes seulement. Cela peut permettre de traiter les mails arriv\u00e9s en dernier dont on se rappelle le plus de mani\u00e8re efficace. Si le mail en question est tr\u00e8s important, la personne r\u00e9\u00e9crira de nouveau.<\/p>\n
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Chaque mot compte. Le verbiage est inutile<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Chaque mot est important, c’est l’un des points essentiels des mails. La meilleure traduction pour le terme prose est le \u00ab\u00a0verbiage\u00a0\u00bb. La population est de plus en plus sur son smartphone et dans la rapidit\u00e9. Il faut donc \u00eatre clair et direct pour n’utiliser ni adverbes, ni qualificatifs inutiles, et encore moins des interjections. En \u00e9tant rapide on va directement au coeur du message pour faciliter une lecture rapide et permettre une r\u00e9ponse rapide. On peut faire un lien avec Twitter par exemple, ou l’on dispose de 140 signes pour d\u00e9livrer son message.<\/p>\n
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Souvenez-vous, vous faites le tri, la jonction entre deux interlocuteurs<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Ici, on peut rapprocher la notion employ\u00e9e de \u00ab\u00a0route\u00a0\u00bb par la m\u00e9taphore de la gare de triage. C’est \u00e0 dire que des trains arrivent et sont redirig\u00e9s sur une autre destination. Pour les mails, il s’agit d’informations que vous pouvez recevoir et que vous devez transmettre et ne pas les stocker. Il faut pouvoir partager des informations utiles \u00e0 son r\u00e9seau.<\/p>\n
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Quand vous utilisez les copies-cach\u00e9es, demandez-vous pourquoi vous le faites<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Evitez \u00e0 tous prix les copies-cach\u00e9es. Elles vont \u00e0 l’encontre du principe de transparence. Cela veut dire que l’on veut cacher certaines choses pour que des personnes ne soient pas au courant. Ce la n’a pas d’int\u00e9r\u00eats. Si on met des interlocuteurs en copie, c’est parce que l’on veut que ces personnes soient inform\u00e9es, ou qu’elles aient une action. Le contraire est contre productif. L’un des rares cas o\u00f9 l’on peut utiliser la copie-cach\u00e9, c’est lorsque que l’ont fait des messages group\u00e9s.<\/p>\n
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Ne hurlez pas<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
L’usage des majuscules montre un changement de voix. Ce n’est pas n\u00e9cessaire. Dans un mail, il faut respecter l’\u00e9tiquette de langage. Pour faire passer un message, il vaut mieux le mettre en gras ou soulign\u00e9.<\/p>\n
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Indiquez des indicateurs de suivi<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Ce conseil veut dire la chose suivante, mettez bien des indicateurs de suivi comme par exemple, \u00ab\u00a0attention, c’est urgent\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0n\u00e9cessite une r\u00e9ponse\u00a0\u00bb ou encore, \u00ab\u00a0important\u00a0\u00bb. Cela donne des indications dans l’objet du mail sur la r\u00e9ponse \u00e0 apporter, le tout sans tomber dans les indications plus banales comme \u00ab\u00a0attention tr\u00e8s tr\u00e8s urgent !\u00a0\u00bb Cela facilite la lecture et la r\u00e9ponse \u00e0 apporter ; Quel est le degr\u00e9 d’urgence, quelle est la r\u00e9ponse la plus adapt\u00e9e et attendue.<\/p>\n
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L’usage du mail comme espace de stockage<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Il faut mettre des mots qui permettent de faciliter la recherche des mails. Sans aller jusqu’\u00e0 mettre des copies de passeport, il s’agit plut\u00f4t de document avec des mots cl\u00e9s que l’on pourra retrouver plus tard.<\/p>\n
Keeze<\/a> applique r\u00e9guli\u00e8rement ces r\u00e8gles afin de r\u00e9pondre au mieux et au plus vite \u00e0 toutes vos demandes d’\u00e9v\u00e8nements.<\/p>\n
Pour continuer sur le sujet, retrouver sur cet article<\/a> de l’Express, des conseils pour \u00e9viter de faire des erreurs sur vos mails.<\/p>\n\n\n
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Eric Schmidt, PDG de Google durant 17 ans, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 quelles sont les neuf r\u00e8gles \u00e0 respecter pour avoir une utilisation optimale et plus limpide de sa boite mail. Depuis l’arriv\u00e9e aux commandes d’Eric Schmidt en ao\u00fbt 2001, Google a bien chang\u00e9. Le moteur de recherche s’est largement impos\u00e9 dans le monde entier, prenant dans […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1752,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[49],"tags":[],"yoast_head":"\n
Mail : Les 9 r\u00e8gles d'Eric Schmidt pour qu'ils soient percutants !<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans cet article vous retrouverez 9 r\u00e8gles appliqu\u00e9es par l'ancien PDG de Google, afin d'avoir une meilleure gestion de sa boite mail.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/keeze.co\/blog\/mail-les-9-regles-d-eric-schmid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mail : Les 9 r\u00e8gles d'Eric Schmidt pour qu'ils soient percutants !\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dans cet article vous retrouverez 9 r\u00e8gles appliqu\u00e9es par l'ancien PDG de Google, afin d'avoir une meilleure gestion de sa boite mail.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/keeze.co\/blog\/mail-les-9-regles-d-eric-schmid\/\" 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