{"id":632,"date":"2021-06-09T10:21:04","date_gmt":"2021-06-09T08:21:04","guid":{"rendered":"https:\/\/keeze.co\/blog\/?p=632"},"modified":"2023-12-12T12:17:52","modified_gmt":"2023-12-12T11:17:52","slug":"remettre-lhumain-au-coeur-du-travail-human-first","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keeze.co\/blog\/remettre-lhumain-au-coeur-du-travail-human-first\/","title":{"rendered":"Comment remettre l\u2019humain au c\u0153ur du travail ?"},"content":{"rendered":"
Entreprises \u201cHuman first\u201d, remettre l\u2019humain au c\u0153ur du travail\u2026 Quelles actions concr\u00e8tes faut-il mettre en place pour valoriser son capital humain ?<\/p>\n
Ces expressions ont \u00e9t\u00e9 souvent employ\u00e9es apr\u00e8s des scandales sans que rien ne change. R\u00e9ussirez-vous \u00e0 devenir une entreprise \u201chuman centric\u201d ?<\/p>\n
D\u00e9couvrez comment remettre l\u2019humain au c\u0153ur de votre travail en cr\u00e9ant un environnement human first !<\/strong><\/p>\n <\/p>\n L\u2019entreprise human first, ou l\u2019entreprise qui place l\u2019humain au c\u0153ur de son organisation, prend en compte le facteur humain dans la gestion de son organisation.<\/p>\n Ce sont des entreprises qui ont conscience que les organisations ont un impact sur la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre mental de leurs \u00e9quipes<\/strong>.<\/p>\n Cette id\u00e9e va plus loin que le concept de \u201ccapital humain<\/em>\u201d d\u00e9velopp\u00e9 par Gary Becker dans les ann\u00e9es 1960.<\/p>\n Le concept de capital humain attribue une valeur \u00e0 la somme des exp\u00e9riences, des savoirs et des comp\u00e9tences techniques des salari\u00e9s.<\/p>\n A l\u2019inverse, un environnement human first, ou une entreprise qui remet l\u2019humain au c\u0153ur prend en compte la psychologie, la personnalit\u00e9, les humeurs<\/strong> des salari\u00e9s pour am\u00e9liorer leur bien-\u00eatre et les rendre plus efficaces.<\/p>\n Les entreprises human first ont deux impacts majeurs.<\/p>\n D\u2019un c\u00f4t\u00e9, elles cherchent \u00e0 limiter les effets normalisateurs de leur entreprise sur les individus<\/strong>.<\/p>\n Cela leur permet de favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9 des salari\u00e9s car ils s\u2019expriment librement, en mettant simplement en valeur leur personnalit\u00e9.<\/p>\n D\u2019autre part, les entreprises human first agissent sur tous les facteurs qui permettent l\u2019\u00e9panouissement individuel au travail<\/strong>, ce qui leur permet d\u2019am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des salari\u00e9s.<\/p>\n Concr\u00e8tement, les entreprises human first prennent en compte toutes les dimensions de la vie de leurs salari\u00e9s<\/strong> pour les faire converger. Elles prennent par exemple en compte tous les impacts de la vie priv\u00e9e sur le travail.<\/p>\n En effet, le syst\u00e8me dans lequel les salari\u00e9s vivent a un impact non n\u00e9gligeable sur leur rapport au travail et leur efficacit\u00e9.<\/p>\n Pour cela, elles peuvent prendre en compte la situation familiale pour proposer des horaires d\u00e9cal\u00e9s. Elles prennent en compte l\u2019\u00e9loignement du lieu de vie pour proposer des jours de t\u00e9l\u00e9travail lors de gr\u00e8ves.<\/p>\n Ces entreprises prennent aussi en compte l\u2019impact de leur structure hi\u00e9rarchique ou de leur organisation de travail sur le moral des salari\u00e9s.<\/p>\n Elles prennent en compte la structure des locaux de l\u2019entreprise<\/strong> : les salari\u00e9s travaillent-ils dans un open space ou dans des bureaux ferm\u00e9s ? Ont-ils de bonnes conditions de luminosit\u00e9 ? Ont-ils de bons si\u00e8ges ?<\/p>\n Elle agit aussi sur les aspirations des salari\u00e9s en proposant des formations, en r\u00e9alisant des bilans de carri\u00e8re.<\/p>\n Depuis quelques ann\u00e9es, de plus en plus de patrons s\u2019int\u00e9ressent \u00e0 la qualit\u00e9 de vie au travail. <\/strong><\/p>\n Vous pouvez constater cet int\u00e9r\u00eat avec l\u2019essor de labels professionnels dans le secteur des ressources humaines comme Great Place to Work<\/a>, les Troph\u00e9es du mieux vivre-ensemble ou les Troph\u00e9es Glassdoor<\/a> du Meilleur Employeur.<\/p>\n Pourtant, alors que ces labels se d\u00e9veloppent, le mal \u00eatre au travail n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi pr\u00e9sent.<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e par les services de l\u2019assurance maladie lors de l\u2019ann\u00e9e 2016, plus de 10.000 affections psychiques ont \u00e9t\u00e9 reconnues comme \u00e9tant des accidents du travail.<\/p>\n Sur ces incidents, 600 ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9s comme des maladies professionnelles. Ce nombre a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par 7 depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 2010.<\/p>\n En cause, les conditions de travail difficiles, les cadences trop importantes, la perte de sens caus\u00e9e par la parcellisation des t\u00e2ches.<\/p>\n Plus vos collaborateurs sont \u00e9panouis, plus ils sont productifs.<\/p>\n Pour le moment, les b\u00e9n\u00e9fices d\u2019une politique de bien-\u00eatre efficace ne sont pas pr\u00e9cis\u00e9ment mesur\u00e9s.<\/p>\n Mais les risques que font peser les maladies psychiques sur votre entreprise sont importants.<\/p>\n Les dur\u00e9es moyennes d\u2019arr\u00eat de travail suivant un accident du travail sont de 112 jours lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une affection psychique, alors qu\u2019ils sont de 65 jours en moyenne pour les autres accidents.<\/p>\n Lorsqu\u2019un accident psychique est reconnu comme maladie professionnelle, la dur\u00e9e moyenne d\u2019un arr\u00eat maladie est de 400 jours. <\/strong><\/p>\n Votre entreprise doit donc favoriser au maximum le bien-\u00eatre dans ses locaux. C\u2019est vrai pour vos salari\u00e9s mais aussi pour vos finances.<\/p>\n Un environnement de travail sain qui garantit le bien-\u00eatre de vos \u00e9quipes aura un impact sur la capacit\u00e9 de concentration de vos salari\u00e9s.<\/p>\n Disposer des plantes dans votre espace de travail est un bon d\u00e9but mais vous pouvez aller plus loin.<\/p>\n Dans un cadre sain et respectueux, vous favorisez aussi la capacit\u00e9 d\u2019innovation car vos \u00e9quipes communiquent plus.<\/strong> En renfor\u00e7ant les liens interpersonnels, vous favorisez l\u2019intelligence collective, la cr\u00e9ativit\u00e9 du groupe et leur engagement.<\/p>\n Cet int\u00e9r\u00eat des salari\u00e9s pour les environnements de travail sains se constate dans les recrutements.<\/p>\n Si le salaire reste un motivateur incontournable, les salari\u00e9s recherchent d\u00e9sormais en priorit\u00e9 une bonne ambiance au travail.<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e en 2017 sur plus de 400 personnes cherchant un emploi, plus de 80% des chercheurs d\u2019emplois consid\u00e8rent la bonne ambiance au travail comme le crit\u00e8re num\u00e9ro 1.<\/p>\n Instaurer une culture de l\u2019authenticit\u00e9 dans votre entreprise est difficile.<\/p>\n Surtout si vos salari\u00e9s ont pris la mauvaise habitude de cacher ce qu\u2019ils pensent vraiment, <\/strong>de prendre constamment des pincettes car ils se m\u00e9fient de leurs coll\u00e8gues et de l\u2019ambiance \u201cpolitique\u201d qui r\u00e8gne dans les couloirs.<\/p>\n Dire la v\u00e9rit\u00e9 est plus difficile que de cacher sa r\u00e9elle opinion en entreprise. Etre honn\u00eate, c\u2019est risquer de d\u00e9plaire, et de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019une promotion. Pourtant, masquer ses opinions et ses faiblesses co\u00fbte de l\u2019\u00e9nergie au quotidien.<\/p>\n Ces petits renoncements sont co\u00fbteux aussi pour vous en tant que chef d\u2019entreprise. En effet, vous perdez un regard critique qui peut vous \u00eatre utile pour am\u00e9liorer vos process ou vos produits.<\/p>\n L\u2019authenticit\u00e9 est devenue un mot galvaud\u00e9 et banal <\/strong> pour d\u00e9crire le langage des marques ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n Mais ici, nous parlons de valeurs r\u00e9elles dans la gestion des ressources humaines. Pour d\u00e9velopper l\u2019authenticit\u00e9 de votre entreprise, vous devez mettre en valeur les comportements que vous valorisez, et non des valeurs qui font joli sur le site de l\u2019entreprise.<\/p>\n Par exemple, Netflix a partag\u00e9 des slides sur sa culture d\u2019entreprise \u00e0 la fin des ann\u00e9es 2000<\/strong> qui ont marqu\u00e9 le monde de l\u2019entreprise.<\/p>\n Netflix valorise au sein de son entreprise une valeur clef, la capacit\u00e9 de communiquer efficacement.<\/p>\n Concr\u00e8tement, cela signifie que les salari\u00e9s Netflix doivent \u00eatre honn\u00eates dans leur communication pour \u00eatre efficaces.<\/p>\n Vous ne pouvez pas \u00eatre bon sur TOUT. Mais vous pouvez r\u00e9agir de mani\u00e8re plus ou moins efficace lorsque vous rencontrez une difficult\u00e9.<\/p>\n Dans de nombreuses entreprises, par peur de la critique, les salari\u00e9s \u00e9vitent de demander de l\u2019aide. Au contraire, chez Netflix, les salari\u00e9s sont encourag\u00e9s \u00e0 travailler seul quand vous le pouvez mais solliciter vos coll\u00e8gues quand cela vous permet de gagner du temps<\/strong>.<\/p>\n La valeur que Netflix met en avant, c\u2019est justement de trouver ce juste milieu.<\/p>\n Inspirez-vous de cet exemple pour remettre l\u2019humain au coeur de votre entreprise !<\/p>\n Vous pensez s\u00fbrement que les salari\u00e9s avec des enfants seront moins concentr\u00e9s sur l\u2019entreprise. Il y a une part de v\u00e9rit\u00e9 : quand vous venez d\u2019avoir des enfants, vous pensez \u00e0 autre chose.<\/p>\n Mais cette logique conduit \u00e0 faire deux erreurs.<\/strong><\/p>\n Premi\u00e8re erreur : vos salari\u00e9s sans enfants n\u2019ont pas forc\u00e9ment la motivation la plus forte. Certes, ils peuvent travailler plus. Mais cela ne signifie pas qu\u2019ils sont efficaces, ni qu\u2019ils veulent rester \u00e0 vie dans l\u2019entreprise.<\/p>\n Deuxi\u00e8me erreur : si l\u2019ambiance de votre entreprise pousse les salari\u00e9s \u00e0 cacher le fait qu\u2019ils veulent des enfants, vous vous privez d\u2019un salari\u00e9 efficace<\/strong>. En effet, il ne se projettera pas dans votre entreprise sur le long terme.<\/p>\n Mettez en place une politique ouverte par rapport \u00e0 la vie priv\u00e9e<\/strong>, et particuli\u00e8rement par rapport aux enfants.<\/p>\n Laissez vos salari\u00e9s avoir des horaires plus flexibles.<\/strong> Vous pouvez par exemple leur permettre de partir plus t\u00f4t un ou deux jours de la semaine contre compensation horaire, s\u2019ils le souhaitent. Cela leur permettra d\u2019aller chercher leurs enfants \u00e0 l\u2019\u00e9cole.<\/p>\n Mettez en place une cr\u00e8che inter entreprises si vous \u00eates dans une zone de bureaux. Cela les rassurera d\u2019avoir leurs enfants \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n Autorisez une \u00e0 deux journ\u00e9es de t\u00e9l\u00e9travail.<\/strong> Cela leur donnera plus de flexibilit\u00e9 pour recevoir des commandes, s\u2019occuper de leurs t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res.<\/p>\n Toutes ces petites actions facilitent la vie de vos employ\u00e9s. Elles leur lib\u00e8rent l\u2019esprit et leur permettent d\u2019\u00eatre plus efficaces.<\/p>\n Bien s\u00fbr, ce ne sera pas toujours possible. Parfois, ils devront rester au travail plus tard ou g\u00e9rer une urgence.<\/p>\n Mais engager le dialogue sur les contraintes de vos salari\u00e9s vous permettra de trouver des solutions 80% du temps.<\/strong><\/p>\n Pour remettre l\u2019humain au c\u0153ur de votre organisation, vous devez cr\u00e9er un espace o\u00f9 chacun peut se sentir \u00e0 l\u2019aise.<\/strong> Cela va faciliter les \u00e9changes.<\/p>\n Pour cela, encouragez vos salari\u00e9s ou vos \u00e9quipes \u00e0 dire ce qu\u2019elles pensent, \u00e0 donner leurs ressentis sur la situation.<\/p>\n Pour mettre en place un environnement o\u00f9 la parole se lib\u00e8re, encouragez les managers et vos \u00e9quipes \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences d\u2019\u00e9coute<\/strong>.<\/p>\n Ne prenez pas trop vite des mesures lorsque les performances de vos salari\u00e9s baissent. Entretenez vous en t\u00eate \u00e0 t\u00eate avec eux pour faire le point. Si vous avez du mal \u00e0 le faire dans les locaux de l\u2019entreprise, organisez un \u00e9v\u00e9nement off site<\/a> pour lib\u00e9rer la parole.<\/p>\n Mettez en place ces rituels m\u00eame si votre \u00e9quipe fonctionne correctement. En faisant cela, vous cr\u00e9erez un environnement positif.<\/p>\n Pour cr\u00e9er un espace o\u00f9 chacun peut se sentir \u00e0 l\u2019aise, vous devez aussi faire attention \u00e0 vos propos<\/strong>. Parfois, m\u00eame sans intention de nuire, des blagues, des remarques peuvent \u00eatre blessantes pour vos \u00e9quipes.<\/p>\n Ces conseils sont encore plus importants aujourd\u2019hui. Si vous avez une entreprise de plus de 20 salari\u00e9s, la loi de 1987<\/a> sur le handicap vous oblige \u00e0 avoir au moins 6% d\u2019effectifs en situation de handicap<\/strong>.<\/p>\n Pour les inclure correctement, prenez en compte leurs besoins en les identifiant gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9coute active.<\/p>\n Pensez \u00e0 inclure les minorit\u00e9s. De plus en plus de programmes aident les personnes LGBTQ+ \u00e0 trouver leur place en entreprise. Leur garantir un espace serein pour travailler permettra \u00e0 votre entreprise de mieux performer.<\/p>\n Une \u00e9tude men\u00e9e par Anka Wittenberg, responsable de l\u2019inclusion de l\u2019entreprise am\u00e9ricaine CAP, a montr\u00e9 que les salari\u00e9s qui se d\u00e9finissent comme LGBTQ+ sont 10 \u00e0 20% plus productifs lorsqu\u2019ils n\u2019ont pas besoin de se cacher dans leur environnement de travail.<\/p>\n Et vous, qu\u2019avez-vous mis en place pour mettre vos \u00e9quipes et l\u2019humain au coeur de votre entreprise ?<\/p>\n\n\nQu\u2019est-ce qu\u2019un environnement human first ?<\/h2>\n
Quels param\u00e8tres prendre en compte pour remettre l\u2019humain au coeur ?<\/h3>\n
Pourquoi remettre l\u2019humain au c\u0153ur de votre organisation ?<\/h2>\n
3 moyens de remettre l\u2019humain au centre de votre organisation<\/h2>\n
1\/ L\u2019authenticit\u00e9<\/h3>\n
2\/ Aidez vos salari\u00e9s \u00e0 faire converger vie priv\u00e9e et vie professionnelle<\/h3>\n
3\/ D\u00e9veloppez l\u2019\u00e9coute active pour favoriser l\u2019inclusion<\/h3>\n