Elle est définitivement derrière nous, l’époque du leadership uniquement focalisé sur la technique ou la vision stratégique. Certes, ce sont toujours des éléments fondamentaux. Mais dorénavant, l’intelligence émotionnelle a sa place au panthéon ! Il s’agit de la capacité à reconnaître, comprendre et gérer nos émotions et celles des autres. C’est elle qui permet aux leaders de développer une communication efficace et une véritable gestion d’équipe. Alors, comment booster votre leadership grâce à l’intelligence émotionnelle ? On vous l’explique dans cet article.
L’intelligence émotionnelle est un pilier du leadership
La gestion d’équipe n’est pas seulement une question d’autorité, mais demande une approche plus humaine et empathique. Pour être efficace, le manager doit comprendre qui sont ses collaborateurs et apprendre à communiquer avec eux.
C’est pourquoi l’intelligence émotionnelle est un soft skill au moins aussi important que la vision stratégique par exemple. Un leader qui travaille son intelligence émotionnelle est capable d’identifier ses propres émotions et comprendre celles de son équipe.
C’est ce qui lui permet d’adapter ses demandes et sa manière de communiquer pour booster l’efficacité de ses collaborateurs. Il est meilleur pour motiver les troupes, apporter une résolution constructive aux conflits et surtout créer un environnement de travail positif et productif.
En bref, l’intelligence émotionnelle apporte une dimension supplémentaire au leadership. Managers, directeurs et head of peuvent mobiliser cette compétence pour connecter de manière plus profonde et plus authentique avec leurs équipes. L’objectif, c’est d’améliorer la performance et l’engagement de l’équipe, mais aussi sa propre prise de décision.
Comment développer son intelligence émotionnelle pour un leadership efficace ?
Pour développer son intelligence émotionnelle, il faut avant tout le vouloir. Comme tous les soft skills, c’est un travail sur soi.
Apprendre les cinq composantes de l’intelligence émotionnelle
Commençons par définir en profondeur ce qu’est l’intelligence émotionnelle. Impossible de la développer si on ne sait pas tout à fait comment elle se manifeste ! Alors voici les 5 composantes qu’on lui attribue :
- La connaissance de soi, c’est-à-dire la capacité à comprendre ses propres émotions et leur impact sur son comportement et ses décisions. Un leader qui se connaît bien sera en mesure d’identifier ses forces et ses faiblesses, et de comprendre comment ses émotions peuvent influencer son leadership.
- La maîtrise de soi : la capacité à gérer ses propres émotions, surtout dans les situations difficiles. Elle permet de rester calme et de penser clairement même en cas de crise, ce qui aide à prendre une décision efficace et à communiquer calmement.
- L’empathie est sans doute l’une des compétences les plus importantes pour un leader. Il s’agit de la capacité à comprendre et à partager les sentiments des autres. Un leader empathique est capable de percevoir les besoins et les préoccupations de son équipe, et d’y répondre de manière appropriée, ce qui favorise un environnement de travail harmonieux et collaboratif.
- Les compétences sociales, qui permettent de bonnes relations interpersonnelles, sont essentielles pour un leadership efficace. Elles englobent la capacité à établir et à maintenir des relations positives, à communiquer de manière efficace et à résoudre les conflits de manière constructive. Un leader avec de solides compétences sociales est capable de créer une équipe soudée et motivée.
- La motivation est le moteur qui pousse un leader à atteindre ses objectifs. Un leader motivé transmet sa passion et son enthousiasme à son équipe, ce qui favorise la productivité et l’engagement. De plus, un leader qui comprend ce qui motive ses membres d’équipe est mieux à même de les soutenir et de les encourager !
Quels sont les outils pour améliorer son intelligence émotionnelle ?
On ne compte pas les conseils et les app pour aider à développer son intelligence émotionnelle. De nombreuses habitudes peuvent aider à avoir mieux conscience de soi et de ses émotions : faire du journaling par exemple, pour prendre conscience de ce que l’on ressent, ou la méditation pour apprendre à observer ses émotions et ses sensations.
Lire des articles ou des livres à ce sujet et écouter des podcasts est évidemment une bonne idée.
Mais heureusement, les formations et ateliers en intelligence émotionnelle sont aussi un excellent moyen de développer cette compétence clé. Ces formations proposent souvent des exercices pratiques, des simulations de situations réelles et des techniques de gestion émotionnelle qui peuvent être directement appliquées dans l’environnement de travail.
Certaines entreprises proposent ces formations à leurs collaborateurs. Si ce n’est pas le cas dans votre entreprise, et que vous souhaitez améliorer vos techniques de management, on ne saurait trop vous recommander de suivre une formation par vous-même.
Comment appliquer l’intelligence émotionnelle dans son environnement de travail ?
Pas facile hein, de se représenter comment être émotionnellement intelligent ? On vous rassure, on est nombreux à partager ce problème. Voici quelques conseils pratiques pour booster votre leadership :
- Prenez du recul : lorsque vous êtes confronté à une situation stressante, prenez un moment pour respirer et réfléchir avant de réagir. Cette pause peut vous aider à gérer vos émotions et à répondre de manière plus réfléchie.
- Pratiquez l’écoute active : lorsque vous parlez à un collègue, concentrez-vous sur ce qu’il dit sans penser à ce que vous allez répondre. Posez des questions pour montrer que vous comprenez et que vous vous intéressez à ce qu’il dit.
- Apprenez à accepter les critiques : au lieu de réagir défensivement à la critique, voyez-la comme une occasion d’apprendre et de grandir. Cela ne signifie pas que vous devez accepter toutes les critiques sans les questionner, mais essayez de comprendre le point de vue de l’autre personne.
Favorisez la conscience émotionnelle en introduisant des pratiques positives, comme un protocole de feedback efficace. Les techniques de communication du coaching et des méthodes agiles créent un environnement de travail à la fois efficace et humain. Travailler l’intelligence émotionnelle permet au leader de cultiver un milieu propice à l’épanouissement et à la motivation des collaborateurs, améliorant ainsi les relations professionnelles.
Cette harmonie se traduit par une meilleure productivité, une réduction du stress et du turnover, ainsi qu’une augmentation de la satisfaction au travail.
La capacité à gérer les conflits de manière sereine et constructive et à donner et recevoir des feedbacks de façon appropriée sont autant de facteurs qui contribuent à l’amélioration des relations interpersonnelles. Ainsi, l’intelligence émotionnelle contribue à créer un climat de confiance et de coopération, fondement de toute relation professionnelle saine et productive.
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