Après dix-sept ans de bons et loyaux services, Éric Schmidt abandonne toute fonction opérationnelle chez Google. Nommé en 2001 PDG de ce qui était alors une Start-up, il en a fait un groupe. Mais avant de partir, il à publié, avec son collègue Jonathan Rosenberg, un nouveau livre sur le fonctionnement du géant de l’internet. Nous allons donc pouvoir explorer le modèle de management de la firme Mountain View et en tirer 4 conseils :
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Encourager la prise de risque
On connait Google pour la favorisation de la prise de risque dans la recherche de l’innovation. Son fameux laboratoire Google X fonde son processus sur le concept des « moonshots », de « grandes idées » qui poussent à évaluer un problème sous un angle nouveau. Les managers de Google encouragent donc leurs employés à recherche la solution. Ce qui, au lieu d’améliorer un produit d’environ 10%, lui apportera une plus-value dix fois supérieure. Cette méthode oblige les employés à aller plus loin que la simple optimisation de ce qui existe déjà.
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Echouer rapidement
Il est primordial d’encourager les équipes d’une entreprise à se relever au plus vite après après un échec. L’apprentissage surpasse le savoir, mieux vaut un employé qui apprend de ses erreurs et va de l’avant. C’est une méthode chère à la Silicon Valley, que ce soit aux start-up et aux entreprises technologiques en général. L’idée est de favoriser l’action et de tester un produit, encore et encore jusqu’à obtenir satisfaction, plutôt que de ne rien tenter du tout. »
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La data avant tout
On connait également Google pour son « obsession de la donnée. Toutes les décisions sont prises selon une analyse rigoureuse des données et triomphent ainsi de la hiérarchie ou de l’intuition.
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La culture d’entreprise comme moteur
Au centre du succès de Google, il y a des employés passionnées et loyaux. Le géant fait tout pour que ses équipes soient valorisées et puissent contribuer le plus possible. La firme a donc mis au point différents systèmes pour que toutes les bonnes idées soient entendues chaque trimestre. Vous pouvez retrouver des conseils pour organiser ce type de réunion, d’un autre très grand entrepreneurs dans cet article. Google mise tout ou presque sur la qualité de ses employés et il est donc nécessaire d’encourager leur créativité et leur ambition.
Il faudra bien évidemment adapter ces conseils à vos méthodes de fonctionnement déjà misent en place.
Vous pouvez retrouver des extraits du livre dans cet article du Journal du Net.
